Cambios & Devoluciones

Solo procederá una devolución o un cambio de producto cumpliendo las siguientes indicaciones.

    • Si el cliente recibe los productos en mal estado, el cliente puede hacer una reclamación en las primeras 48 horas posteriores a la recepción del producto.
    • Luis Velázquez no hace devoluciones, pero sí cambios cuando la situación lo amerite. 
    • El cliente se hace responsable por todos los gastos de envío involucrados en el proceso. 
    • El producto tiene que estar en las mismas condiciones en las que se le envío al cliente. Luis Velázquez no aceptará cambios en prendas que se hayan usado o que estén dañadas.